La calidad como cultura en la justicia: una jornada para fortalecer la excelencia institucional

El Instituto de Medicina Legal y Ciencias Forenses (IMELCF), adscrito al Ministerio Público, llevó a cabo la jornada “Gestión de la Calidad en el Sistema de Justicia: cuando la cultura hace la diferencia”, un espacio enriquecedor de intercambio técnico y reflexión colectiva.

Esta actividad tuvo como propósito fortalecer la excelencia institucional y promover la mejora continua en los servicios forenses y judiciales. Apostar por la calidad significa avanzar hacia trámites más simples, respuestas más ágiles y decisiones más sólidas, generando mayor confianza y mejorando la experiencia de quienes interactúan con el sistema de justicia.

Como parte del programa, la Lic. Yoselin Vos, Directora Encargada del CENDOJ, participó en el panel “Gestionar la Calidad en la Justicia: un desafío entre norma y realidad”. Junto a especialistas nacionales e internacionales, compartieron experiencias, buenas prácticas y propuestas innovadoras para cerrar la brecha entre lo normativo y lo operativo, haciendo de la calidad un eje transversal en la gestión judicial.

Durante la jornada, se analizaron temas medulares como los retos de implementar sistemas de gestión de calidad, las estrategias efectivas para optimizar procesos y los aprendizajes acumulados por distintas instituciones comprometidas con una justicia más eficiente, transparente y centrada en las personas.

Además, se aprovechó la ocasión para divulgar avances relacionados con la implementación del nuevo Código Procesal Civil (CPC). Como parte de esta acción, se entregaron afiches con códigos QR al personal del IMELCF y a fiscales presentes, facilitando así el acceso inmediato a información oficial y acompañando a las instituciones en la adopción del CPC.

Esta jornada reafirma que una justicia de calidad no solo es posible, sino necesaria, y que cada paso hacia la excelencia contribuye a construir un sistema más humano, accesible y confiable para todas las personas.