Refuerzo de Capacidades para el personal de la Sección de Registro Judicial y del CENDOJ

El compromiso constante con la mejora de nuestros servicios es una característica fundamental de nuestra institución. En línea con esta visión, nos complace informar que el pasado 4 de agosto, se llevó a cabo una capacitación en atención al usuario para el personal de la Sección de Registro Judicial y Análisis de la Jurisprudencia, así como del Centro de Documentación Judicial (CENDOJ).

 Esta enriquecedora capacitación fue impartida por la Lic. Rosa Ramos, distinguida psicóloga del Instituto Superior de la Judicatura, quien aportó su valioso conocimiento y experiencia para fortalecer las habilidades de nuestro equipo en la atención al usuario. La iniciativa fue dirigida por la Sección de Registro Judicial y Análisis de la Jurisprudencia, consciente de la importancia de garantizar que nuestro equipo esté debidamente preparado para brindar una atención efectiva, ya sea por correo electrónico, vía telefónica o en encuentros presenciales, a aquellos usuarios que confían en nosotros para abordar diversas consultas relacionadas con las resoluciones judiciales.

 El objetivo principal de esta capacitación fue empoderar a nuestro personal con las herramientas y técnicas necesarias para ofrecer una atención al usuario de excelencia. Reconocemos que cada consulta representa una oportunidad para servir a nuestra comunidad de manera eficaz y profesional. A través de esta formación, estamos fortaleciendo nuestra capacidad para abordar las necesidades y preocupaciones de nuestros usuarios con la dedicación y competencia que merecen.

 Agradecemos a la Lic. Rosa Ramos por compartir su experiencia y conocimiento, al ISJUP por la oportunidad brindada y a todo nuestro equipo por su participación activa y dedicación en la búsqueda constante de la excelencia. Juntos, estamos construyendo un entorno en el que la atención al usuario es una prioridad constante y una manifestación tangible de nuestro compromiso con la comunidad a la que servimos.