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Centro de Información y Atención al Ciudadano (CIAC)



El Centro de Información y Atención Ciudadana (CIAC) fue creado bajo el Acuerdo N°419 del 7 de diciembre de 2001 y constituye una unidad adscrita a la Dirección de Servicios Comunes que tiene como principales funciones la de brindar información y orientación a todos los ciudadanos y abogados que se apersonen a las sedes de los Juzgados, además de las sugerencias que dichos ciudadanos y abogados tengan a bien presentar por razón de la prestación de servicio en la administración de justicia.

Con motivo de la promulgación de la Ley 75 de 18 de diciembre de 2015, que adoptó medidas para la informatización de los procesos judiciales, los Centros de Información, junto a los de Registro Único de Entrada, tienen entre sus tareas emitir contraseñas de acceso a los abogados idóneos que así lo requieran, mediante la presentación de su cédula de identidad personal y así poder obtener información de sus procesos judiciales, a través del Sistema Automatizado de Gestión Judicial “Ileana Bryden de Tejada” (SAGJ).

Los Centros de Información y Atención al Ciudadano (CIAC) prestan los siguientes servicios:

  • Ubicación de los despachos Judiciales, al igual que los servicios que presta el Órgano Judicial.
  • Horarios de atención al público, teléfonos y referencias con funcionarios competentes, de acuerdo a la consulta.
  • Emisión de contraseñas a los abogados idóneos para que puedan consultar los procesos judiciales en los que son parte, a través del Sistema Automatizado de Gestión Judicial (SAGJ).
  • Información relativa a la celebración de actos que admitan la presencia del público.
  • Referencias a funciones, organizaciones u otros despachos oficiales que brinden servicio de asistencia u orientación gratuita.
  • Descripción de los procesos cuyo trámite no requiera abogado.
  • Información genérica sobre composición, competencia y regulación orgánica de los Juzgados y Tribunales.
  • Cualquier otro tipo de información que se pueda suministrar al ciudadano, respetando siempre la confidencialidad.

Centros de Información y Atención al Ciudadano a nivel nacional:

En la actualidad existen diecisiete (17) Centros de Información y Atención al Ciudadano, distribuidos de la siguiente manera:

En la Provincia de Panamá

Panamá-CIAC Edison Center: Avenida Ricardo J. Alfaro, Edificio Edison Center (Ilumitec).
Tel.: 504-7771
Correo electrónico: ciac-trabajopanama@organojudicial.gob.pa

En Otras Provincias


Contacto

Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 12:00 m. - 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Dirección: Ancón, Calle Culebra, Edificio 224 y 236

Teléfonos: 212-7300 / 212-7400

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