Para mejorar el sistema judicial REALIZAN ENCUESTA XQ DE COVEY

El Órgano Judicial realizará una encuesta nacional xQ de Franklin Covey, que medirá la ejecución institucional y sus responsabilidades de acuerdo con la misión y la visión estratégicas. Para ello es indispensable que todos los servidores judiciales participen, expresen espontánea y sinceramente sus ideas y opiniones acerca de la forma como se desarrolla las funciones institucionales.

La encuesta xQ, cuyo cuestionario toma entre 20 y 25 minutos para llenar, brindará una valiosa información sobre cómo prestar un mejor servicio a los ciudadanos, ajustar esfuerzos a los objetivos institucionales y mejorar el desempeño del Órgano Judicial. Es una herramienta para incrementar el enfoque y la capacidad de ejecución, para diagnosticar y atender aquellas partes importantes. Es un censo, no una muestra 100% anónimos, porque entonces no se puede rastrear. El estudio ayudará a que la institución brinde un servicio de primera al público de primera.

El funcionario llenará el cuestionario, que consta de 27 preguntas —de las cuales 22 son objetivas y las cinco restantes abiertas-cerradas—, basado en los principios de ejecución, claridad, compromiso, convertir acciones, disciplina, habilitar el desempeño, colaboración, confianza y rendición de cuentas.

Entre el 20 y el 28 de octubre próximos, durante las 24 horas todos los funcionarios judiciales podrán acceder a la internet (http://xq.franklincovey.com/q.php?9b32c8322b21) para llenar el cuestionario.

En ese sentido, se efectuaron sesiones con magistrados de tribunales superiores, jueces y equipo administrativo de todas las jurisdicciones en todo el país, líderes con mando jerárquico, con el propósito de que ayuden a la encuesta con el despliegue para facilitar, estimular, orientar y dar seguimiento. En aquellos despachos que no cuenten con servicio de interne,t se colocará infoplazas y, en últimas instancia, la asistencia administrativa se encargará de proporcionar el costo en un cibercafé.

El próximo martes 21 de octubre, de diez de la mañana a doce mediodía, se realizará la sesión de inducción transmitida a través de teleconferencia a Santiago y David para aquellos colaboradores que ayudarán igualmente en el proceso de la xQ.

Para el Magistrado Adán Arnulfo Arjona, coordinador general del Proceso de Alineación y Ejecución, lo importante es que, de alguna manera, con esta herramienta se medirá cómo se marcha para responder a la visión y la misión hacia el país. “Necesitamos que los 2950 funcionarios llenen la medición; la clave depende de que nos veamos a sí mismos como un equipo y que haya liderazgo en todos los niveles de la institución. Es una gran oportunidad para conseguir logros”, puntualizó Arjona.

Panamá, 17 de octubre de 2008

Elaborado por Guibel Moreno

Fotos: Oscar Morán