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ÓRGANO JUDICIAL RESTABLECE ATENCIÓN AL USUARIO



El lunes 1 de junio de 2020, el Órgano Judicial restableció la atención al usuario, en todo el territorio nacional, con adecuaciones para preservar la salud física y el bienestar de los usuarios y los funcionarios, siguiendo los protocolos establecidos por las autoridades de salud, por motivo de la Pandemia por Covid-19.

 

En ese sentido, el Magistrado Presidente de la Corte Suprema de Justicia (CSJ), Luis Ramón Fábrega Sánchez, quien visitó durante este primer día de atención al público varias sedes, emitió un mensaje institucional para los servidores judiciales, manifestando entre otras cosas, que: “nuestra adaptación a las nuevas reglas de convivencia ha sido posible gracias al arduo y continúo esfuerzo de muchos de nuestros compañeros, que en diferentes direcciones de esta institución nos hemos preparado para afrontar nuevos retos, impuestos por la naturaleza”.

 

El Órgano Judicial, como institución comprometida con el servicio público de administración de justicia, adoptó mediante Acuerdo 173 del 27 de mayo de 2020 del Pleno de la CSJ, medidas y acciones que aseguren el acceso a la justicia y el derecho a la vida y salud de usuarios, auxiliares de la justicia y servidores judiciales.

 

En las distintas sedes judiciales, se adecuaron espacios para atender a los usuarios que llegan con distintas solicitudes. Se habilitaron áreas o salones especiales de atención y espera, en el que Personal de la Dirección de Protocolo y de la Dirección de Seguridad facilita el ingreso a los despachos judiciales.

 

Se han colocado líneas de acceso y se toman las debidas previsiones para que, de acuerdo al orden de llegada, las personas se mantengan en áreas protegidas bajo techo, dentro o fuera de la sede; para lo cual se cuenta con la señalización y atención correspondiente. Las áreas de espera han sido dotadas con asientos o sillas, respetando las distancias establecidas para minimizar el contacto, dando prioridad a las personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas.

 

Igualmente, el ingreso a las instalaciones del Órgano Judicial, se da previa toma de temperatura y desinfección de manos con gel alcoholado y colocación de zapatos en solución desinfectante.

 

Asimismo, cumpliendo con las medidas sanitarias establecidas por el Ministerio de Salud, para ingresar y permanecer en las instalaciones del Órgano Judicial, se deberá usar de forma correcta y permanente mascarilla o cubrebocas y mantener en todo momento una distancia mínima de dos metros.

 

Durante el primer día de atención al público los usuarios, en su mayoría abogados y pasantes, han manifestado que el servicio prestado fue de forma rápida y eficiente. Asimismo, exaltaron las prácticas y medidas sanitarias establecidas como forma de prevención, lo que garantiza una atención segura del público, así como de los propios colaboradores.



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