Primera reunión para implementar Sistema de Gestión de Calidad

Con el objetivo de establecer las líneas de actuación para el desarrollo del Imperativo Estratégico IX del Programa de Trabajo 2014-2015 del Órgano Judicial, referente a la implementación de los procesos de Certificación de Calidad bajo la Norma ISO-9001-2008 para los procesos judiciales y administrativo, se realizó el pasado miércoles 19 de marzo, la primera reunión informativa con los funcionarios de las dependencias seleccionadas: magistrados y jueces de la jurisdicción de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor, Centro de Mediación, Dirección Ejecutiva Nacional de Servicios Comunes y Departamento de Bienes Patrimoniales.

En esta reunión, encabezada por la secretaria administrativa Vielza Ríos y el director de Planificación y Presupuesto, Miguel González y en la que estuvo presente el magistrado vicepresidente de la Corte Suprema de Justicia, Luis Ramón Fábrega Sánchez, se explicó a los participantes la importancia de implementar un sistema de gestión de calidad en el área judicial, a fin de optimizar sus actividades.

Agregaron los responsables del desarrollo de este imperativo estratégico que se contratará los servicios de una empresa con amplia experiencia en certificación de calidad (Normas ISO), responsable de guiar la implantación para lograr la certificación planificada.

Con este novedoso sistema se contará con nuevas técnicas de trabajo, se fortalecerán los recursos tecnológicos y financieros de los entes seleccionados para que logren cumplir con lo establecido en la norma de calidad, cuyo propósito final es brindar al usuario un servicio eficiente, de calidad y en tiempo oportuno.

En ese sentido, en el encuentro administrativo fueron señalados los compromisos que van a adquirir los despachos que integren el proyecto tan pronto se emita la orden de proceder, tales como: jornadas de sensibilización, capacitación en base a lo señalado por la norma, designar los enlaces y contraparte por cada una de las dependencias, levantar los documentos requeridos y cumplir con los requisitos exigidos por la norma, entre otros aspectos.

Secretaría de Comunicación

Panamá, 20 de marzo de 2014.